Retourneren bij Nom Nové
Ben je toch niet helemaal tevreden of past het boeket niet goed in je interieur? Neem dan gerust contact met ons op via info@nomnove.com we denken graag met je mee om samen een passende oplossing te vinden.
Maatwerkboeketten
Boeketten die speciaal voor jouw worden samengesteld – dus niet uit onze standaardcollectie – vallen onder maatwerk. Omdat deze bloemen op maat worden geknipt en gebonden, kunnen ze niet worden geretourneerd.
Producten retourneren
Ben je niet helemaal tevreden met één of meerdere producten uit de standaardcollectie? Dan kun je het kosteloos retourneren. We willen dat je blij bent met je aankoop, en helpen je graag bij een vlotte afhandeling.
Belangrijk bij retourneren:
- Het product zit in de originele verpakking.
- Het product is in perfecte staat: ongebruikt, onbeschadigd en schoon.
- Het product ruikt niet naar rook, eten of andere geuren.
- Het boeket is nog steeds gebonden.
Zo werk het:
- Stuur een e-mail naar info@nomnove.com om je retour aan te melden
- Stuur het product binnen 14 dagen na aanmelding terug
- Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt deze binnen 7 werkdagen verwerkt.
Let op:
- Retourneren op eigen initiatief wordt niet vergoed.
- Het retourneren is op eigen risico.
- Het je gekozen voor verzekerd verzenden? Deze kosten worden niet terugbetaald.
- De pakketten passen niet in een pakketautomaat.
